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Presencial

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Objetivos: A NBR ISO/IEC 17025 é a norma que introduz os requisitos para o laboratório demonstrar um Sistema de Gestão da Qualidade e sua competência na realização de ensaios e calibrações, incluindo amostragem. O treinamento visa a interpretação da Norma NBR ISO/IEC 17025 e a elaboração do Manual e demais documentos da qualidade, com objetivo de auxiliar na implementação de Sistema de Gestão da Qualidade em laboratórios industriais, universitários e de prestação de serviços.

Público Alvo: Gerentes Técnicos, Gerentes da Qualidade, Supervisores, Técnicos e pessoas envolvidas com a implantação e manutenção de Sistema de Gestão da Qualidade segundo a NBR ISO/IEC 17025 em laboratórios de controle de qualidade e de prestação de serviços.

Carga Horária: 14 horas.

Programa:

  •   Introdução;
  •   Sistema de Gestão;
  •   O Laboratório de Ensaios;
  •   Órgãos de Acreditação;
  •   Estrutura da Documentação da Qualidade;
  •   NBR ISO/IEC 17025:2005;
  •   Requisitos gerais para a competência de laboratórios de calibração e ensaio;
  •   Requisitos da Direção;
  •   Organização;
  •   Sistema de Gestão;
  •   A Elaboração do Manual da Qualidade;
  •   Controle de Documentos;
  •   Análise crítica de pedidos, propostas e contratos;
  •   Subcontratação de ensaios e calibrações;
  •   Aquisição de serviços e suprimentos;
  •   Atendimento ao Cliente;
  •   Reclamações;
  •   Controle dos trabalhos de ensaio e/ou calibração não conforme;
  •   Melhoria;
  •   Ação corretiva;
  •   Ação preventiva;
  •   Controle de registros;
  •   Auditoria interna;
  •   Análise crítica pela direção;
  •   Requisitos Técnicos;
  •   Generalidades;
  •   Pessoal;
  •   Acomodações e condições ambientais;
  •   Métodos de ensaio e calibração e validação de métodos;
  •   Validação de Métodos de Ensaios;
  •   Equipamentos;
  •   Rastreabilidade da medição;
  •   Amostragem;
  •   Manuseio de itens de ensaio e calibração;
  •   Garantia da qualidade de resultados de ensaio;
  •   Apresentação de resultados;
  •   Emissão de Relatórios;


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